Garantiebedingungen

Beim Kauf unserer Wanderstöcken gewähren wir seit dem 01.12.2022 zwei Jahre Garantie (betrifft nicht den Kauf einzelner Ersatzteile oder Aufsätze). Für Käufe vor dem 01.12.2022 gilt weiterhin unsere Garantie von einem Jahr. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Der räumliche Geltungsbereich der Garantieleistung des Herstellers erstreckt sich auf die Europäische Union.

Sollten während dieses Zeitraums Materialfehler oder Herstellungsfehler an der von Ihnen erworbenen Ware auftreten, so gewähren wir (der Hersteller) Ihnen als Garantiegeber im Rahmen dieser Garantie eine der folgenden Leistungen nach unserer Wahl:

kostenfreie Reparatur der Ware oder
kostenfreier Austausch der Ware bzw. einzelner Komponenten gegen einen gleichwertigen Artikel

Der Rückversand reparierter Wanderstöcke oder von Ersatzteilen / Austauschartikeln erfolgt in das Land der ursprünglichen Bestellung. Ein Versand an eine alternative Adresse in Deutschland ist immer möglich.

Im Garantiefall wenden Sie sich bitte mit Rechnungskopie, aussagekräftigen Fotos und einer Beschreibung des Defekts an:

Rothwild - Alexandra Roth
Deutsches Reich 95
44894 Bochum

E-Mail: service@rothwild.eu

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch
normalen Verschleiß
unsachgemäße oder missbräuchliche Behandlung
Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen
Gewaltanwendung (z. B. Schläge)
Reparaturversuche in Eigenregie
Umwelteinflüsse (Hitze, Feuchtigkeit etc.)

Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantieleistung ist, dass uns als Garantiegeber die Prüfung des Garantiefalls ermöglicht wird (z.B. durch Bereitstellung aussagekräftiger Fotos oder Einschicken der Ware nach voriger Abstimmung). Es ist darauf zu achten, dass Beschädigungen der Ware auf dem Transportweg durch eine sichere Verpackung vermieden werden. Es ist für die Beantragung der Garantieleistung eine Rechnungskopie beizufügen, damit wir prüfen können, ob die Garantiefrist eingehalten worden ist. Ohne Rechnungskopie kann die Garantieleistung abgelehnt werden. Ferner müssen Sie Namen und Anschrift des Verkäufers mitteilen, sofern sich diese Daten nicht aus der Rechnungskopie ergeben sollten.

Bei berechtigten Garantieansprüchen erfolgt die Garantieabwicklung für Sie in jedem Fall frachtfrei, d.h. etwaige Versandkosten für den Hinversand werden Ihnen erstattet, solange der Hinversand mit uns im Voraus abgestimmt wurde. 

Wichtiger Hinweis: Durch diese Herstellergarantie werden Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln nicht eingeschränkt und können von Ihnen unentgeltlich in Anspruch genommen werden. Von diesem Garantieversprechen bleiben etwaige bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber folglich unberührt. Dieses Garantieversprechen des Herstellers verletzt Ihre gesetzlichen Rechte daher nicht, sondern erweitert Ihre Rechtsstellung vielmehr.

Sollte die Kaufsache mangelhaft sein, so können Sie sich in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung wenden und zwar unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.